Devoluciones, cambios y garantía

Sí. Si la pieza no corresponde a lo que cotizamos o llega defectuosa, hay cambio o reembolso. Como cada caso (usado, reconstruido o pedido especial) y cada país es distinto, confirmamos el plazo y los detalles contigo por WhatsApp antes de resolver — no aplicamos un proceso genérico.

Lo prevenimos antes: confirmamos la compatibilidad con tu VIN o número de parte antes de que pagues, para que recibas la pieza correcta a la primera. Si aun así no corresponde a lo cotizado, se resuelve con cambio o reembolso.

En piezas usadas que tenemos en stock, sí: te enviamos foto real de tu unidad y su condición antes de pagar. En pedidos especiales (piezas difíciles de conseguir que buscamos para ti) todavía no existe una foto en stock, pero confirmas precio y disponibilidad antes de pagar.

Sí manejamos condiciones de cambio/reembolso para piezas que no correspondan o lleguen defectuosas. El alcance exacto de la garantía depende de la pieza (usada, reconstruida u OEM nueva de importación) — lo confirmamos por WhatsApp para tu caso concreto. No publicamos un plazo fijo genérico porque varía por pieza y destino.

Somos una empresa registrada en Florida (verificable en Sunbiz), exportando repuestos desde Miami desde 2008, con 2.151 envíos reales registrados en nuestras facturas a 18 países de Latinoamérica. Te atiende una persona real en Miami con ~50 años en la industria, por WhatsApp. Trabajamos con los mismos proveedores de EE. UU. que las grandes plataformas — la diferencia es que nosotros sí exportamos a tu país.